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药店人注意!2030年O2O药品销售规模或超B2C网上药店

2022-10-25 14:40:45

近年来,在政策和市场的双重驱动下,“互联网+”逐步辐射渗透到医药领域,医药企业纷纷开始线上线下全渠道谋篇布局。目前,在我国形成了以B2B、B2C、O2O等三种类型为主的医药电商模式。新冠肺炎疫情的爆发和常态化,进一步加速了医药电商行业的快速成长,尤其是加速了医药O2O市场的崛起。

据中国医药健康行业专业数据咨询机构米内网发布的《中国零售药店O2O发展报告》(以下简称报告)显示,过去3年,开展O2O门店数量在80%以上的连锁药店占比从2019年的27.5%上涨至2021年的54.9%。随着O2O的高速发展,药品的规模也随之上升,米内网预计,到2030年,零售药店O2O的药品规模或将追平或赶超B2C网上药店的药品规模。

布局O2O成药店人共识预计2030年零售药店O2O药品规模赶超B2C

在数字化趋势下,全渠道布局已成零售药店的共识。随着医药O2O市场的崛起,众多药店纷纷探索与实体药店相辅相成的O2O业务。报告显示,过去3年,开展O2O门店数量在80%以上的连锁药店占比从2019年的27.5%上涨至2021年的54.9%。

零售药店O2O的市场规模与成长性

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数据来源:米内网

疫情之下,人们对时效性和便捷性的不懈追求,也推动了医药O2O的蓬勃发展。据米内网的消费者调研显示,目前O2O购药渗透率达到50.8%,高于医药B2C的渗透率(46.5%),这也进一步说明零售药店O2O拥有更加广阔的发展前景。随着O2O的高速发展,药品的规模也会随之上升,米内网预计,到2030年,零售药店O2O的药品规模将追平或赶超B2C网上药店的药品规模。

近一年内消费者在各购药渠道的渗透率

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数据来源:米内网零售药店O2O消费者随机问卷调研(2022年5月)

O2O成为药店新增长引擎第三方平台助力药店布局O2O

当下,O2O业务已成为零售药店收入不可或缺的一部分。大部分药店人认为O2O是行业发展的必然趋势,既能迎合消费者的习惯,也能够增加营业收入。米内网调研显示,2021年,O2O销售额占比在5%以下的连锁药店达50.8%,占比在10%及以上的则有23.3%。但与2020年相比,有64.7%的连锁药店表示其O2O销售额占比是上升的,“明显上升”的药店也多达33.3%。

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数据来源:米内网零售药店O2O问卷调研(2022年5月)

医药O2O快速发展,为线下药店增长注入新的市场活力,这其中第三方平台发挥了不可或缺的作用。以美团为例,为帮助更多药店实现数字化转型,近年来美团加大与线下药店合作,不仅推出了扶持24小时药店的“小黄灯”计划,对24小时营业的线下药店给予流量倾斜、运费补贴等扶持政策,帮助药店开展夜间服务,还推出涵盖商家经营补贴、经营分析系统升级、商家学习中心、私域会员经营和新手商家帮扶五项举措的“腾飞计划”,帮助商家提升数字化经营能力。

据悉,德生堂药店自从加入腾飞计划后,近两年,门店数量增长97%,仅有的923家线上门店实现了交易规模增长2600%的成绩,交易规模增量居所有连锁药店的第12位。漱玉平民药店自成为线上私域会员后,部分门店近一个月的线上交易量比上月增加了30%到40%。

美团买药相关负责人曾表示,截至目前,腾飞计划线上私域会员系统已推广至300余家连锁,累计覆盖近10万门店,为商家提供了私域流量的服务能力。线上私域会员系统已经服务超1200万用户,会员90天复购频次是非会员的近1.5倍。

近年来,医药零售领域竞争愈发激烈,医药O2O打开了行业新格局,为药店药企提供了更多可能性。当下,加速布局O2O是药店药企拥抱数字化浪潮的关键之举,通过借助美团买药等第三方平台的助力,不断提升数字化能力,能在医药零售竞争中突出重围